Повернення та обмін

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ:

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання. Поверненню та обміну не підлягають вироби з персоналізацією. У нашому магазині ми покриваємо витрати на обмін та повернення товару, якщо він має неналежну якість. Крім того, якщо вам було доставлено не той товар, який ви замовляли, це також вважається неналежною якістю, і ми беремо на себе витрати на доставку. У випадку повернення або обміну товарів відповідної якості без будь-яких пояснень, поштові витрати оплачує покупець.

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо:

• Виріб не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, потертостей, плям і тощо;
• Початкове упакування товару збережено в незмінному стані, і товар повністю укомплектований;
• Товар відповідає своїм споживчим характеристикам та зберігає свій зовнішній вигляд.

Що таке товар неналежної якості / Бракований товар:

Ми визначаємо товар неналежної якості як товар, який через серйозний виробничий дефект не може задовольнити свої функціональні вимоги. Іншими словами, це товар, який має дефекти.
Зверніть увагу, що при отриманні вашого замовлення ви можете перевірити зовнішній вигляд товару, його комплектність, а також повноту всього замовлення в момент доставки.

Умови повернення товарів належної якості:

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

• Початкове упакування товару збережено в незмінному стані, і товар повністю укомплектований;
• Товар відповідає своїм споживчим характеристикам та зберігає свій зовнішній вигляд;
• Виріб без персоналізації.

Після того, як ми отримаємо вашу посилку на нашому складі, ми зможемо розпочати процес повернення. Зазначена пересилка займе до 2 робочих днів, не враховуючи вихідні та святкові дні.

За винятком випадків обміну через виробничий дефект з нашого боку, вартість доставки або комісії за накладений платіж не компенсується. У разі повернення товару, повернення коштів відбувається протягом 5 днів після отримання посилки.

Для обміну або повернення потрібно написати нам на Viber чи Telegram за номером +38(098) 133 94 49