Возврат и обмен

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА:

Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения. Возвращению и обмену не подлежат изделия с персонализацией. В нашем магазине мы покрываем расходы по обмену и возврату товара, если он имеет ненадлежащее качество. Кроме того, если вам доставлен не тот товар, который вы заказывали, это также считается ненадлежащим качеством, и мы берем на себя расходы на доставку. В случае возврата или обмена товаров соответствующего качества без каких-либо объяснений почтовые расходы оплачивает покупатель.

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:

• Изделие не было в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потертостей, пятен и т.п.;
• Упаковка товара сохранена в неизменном состоянии и товар полностью укомплектован;
• Товар отвечает своим потребительским характеристикам и сохраняет внешний вид.

Что такое товар ненадлежащего качества / Бракованный товар:

Мы определяем товар ненадлежащего качества как товар, который из-за серьезного производственного дефекта не может удовлетворить свои функциональные требования. Другими словами, это товар, имеющий дефекты.

Обратите внимание, что при получении вашего заказа можно проверить внешний вид товара, его комплектность, а также полноту всего заказа в момент доставки.

Условия возврата товаров надлежащего качества:

Вы можете вернуть или обменять товар, если:

• Начальная упаковка товара сохранена в неизменном состоянии и товар полностью укомплектован;
• Товар отвечает своим потребительским характеристикам и сохраняет внешний вид;
• Изделие без персонализации.

После того, как мы получим посылку на нашем складе, мы сможем начать процесс возвращения. Указанная пересылка займет до 2 рабочих дней, не считая выходных и праздничных дней.

За исключением случаев обмена из-за производственного дефекта с нашей стороны стоимость доставки или комиссии за наложенный платеж не компенсируется. В случае возврата товара возврат средств происходит в течение 5 дней после получения посылки.

Для обмена или возвращения нужно написать нам на Viber или Telegram по номеру +38(098) 133 94 49